Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
ungetragen, unbenutzt, mit allen Originaletiketten versehen und ohne Gebrauchsspuren.
Ein Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückgabe anfragen
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter:
📧 info.torememberofficial@gmail.com
Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage können nicht angenommen werden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägt der Käufer.
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Schäden, Mängel & Falschlieferungen
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:
📧 info.torememberofficial@gmail.com
Wir prüfen den Sachverhalt und sorgen schnellstmöglich für eine passende Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
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Ausnahmen vom Rückgaberecht
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
• Personalisierte oder auf Bestellung produzierte Artikel (Print-on-Demand)
• Reduzierte Artikel
• Geschenkgutscheine
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
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Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:
To Remember
Cauerstraße 2
01217 Dresden
📧 info.torememberofficial@gmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
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Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, sende dieses Formular an uns.)
An:
To Remember
Cauerstraße 2
01217 Dresden
📧 info.torememberofficial@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________
Name des/der Verbraucher(s): ___________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________
Datum: ___________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________
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Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Annahme.
Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass die Gutschrift je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Solltest du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
📧 info.torememberofficial@gmail.com